據外媒報道,在網購前瀏覽評論對大多數購物者來講都是非常平常的事情,然而近些年來虛假評論問題卻變得越來越普遍。為此,英國競爭監管機構--競爭與市場管理局(CMA)跟Facebook和eBay進行了接觸。

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當地時間周五,CMA表示,它發現了令人不安的證據,它們顯示了虛假評論和誤導性評論市場正在蓬勃發展。

該監管機構在一份聲明中宣布,在2018年11月至2019年6月期間,他們展開了“網絡掃蕩”行動。結果他們發現,在這8個月里,eBay有100多個商品的好評都是用錢交易來的,Facebook在同一時期的26個小組也進行了這樣的交易。

英國通信監管機構Ofcom研究機構CMA指出,3/4的英國網購者會在下單前查看評論,這展示了評論的重要性。

該監管機構還表示:“虛假和誤導性評論不僅會導致人們做出不知情的選擇、買到錯誤的產品,而且根據消費者保護法,這些評論也都是非法的。”

不過CMA補充稱,它不認為Facebook或eBay是有意允許用金錢購買好評的行為存在,自他們通知這兩家網站以來后者都表示出了合作的態度,其中,Facebook已將這26個問題群組中的大多數清除。

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責任編輯:teikaei

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英國競爭監管者督促Facebook和eBay處理虛假評價

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